LA E-ECONOMÍA Y SUS EMPRESAS-PLATAFORMA: MODUS OPERANDI Y PRECARIZACIÓN EN EL MERCADO DE TRABAJO EN EL SECTOR DE TURISMO

Resumen

La economía digital abarca, cada vez más, dimensiones de la vida cotidiana y sectores de la economía. En este contexto, este artículo teórico se propone a discutir las diversas plataformas digitales creadas por esta nueva configuración de la economía, analizando lo que existe en común en gran parte de ellas – la generación de valor basada en la producción de datos por los usuarios -, mas también los elementos que las diferencian. En este caso, se analizan plataformas de intermediación, de la llamada share economy y de la gig economy, dando mayor énfasis, en este segundo grupo, las empresas-plataforma de trabajo por demanda. Posteriormente, el foco estará en el sector turístico, donde son identificadas algunas de las nuevas tecnologías y plataformas digitales que están siendo creadas e incorporadas por el sector, y cuales han sido sus impactos en el mercado de trabajo. Para este fin, se utilizará información y datos proporcionados por instituciones como ETUI, Eurofond, OIT, WTTC, Banco Mundial, LAMFO/UnB, IPEA e IBGE además de aquellas contenidas en los términos y condiciones de algunas plataformas. Inicialmente, la hipótesis era que el mercado de trabajo en el sector de turismo estaría sufriendo impactos apenas en función de la entrada de las empres-plataforma de trabajo por demanda (gig economy) en el segmento hotelero, como a Brigad. Mientras tanto, la investigación reveló que la situación en mucho más grave. Por un lado, entre las plataformas da gig economy, además de aquelas específicas del sector de hotelaria, también las de entrega (iFood, Uber Eats, Rappi), y de transporte (Uber y 99) están contribuyendo para la precarización de los empleos en el sector. Por otro lado, las da share economy, como ejemplo Airbnb, así como las de intermediación (entre ellas Decolar y Trivago) también están impactando de manera negativa el mercado de trabajo sea en lo que se refiere a la cantidad de empleos destruidos como la falta de calidad de aquellos pocos que son creados. Así, podemos decir que la entrada de dichas plataformas en el sector está generando una ola de precarización laboral en un mercado de trabajo ya marcado por condiciones precarias.