Do tácito ao explícito: desafios da gestão do conhecimento nas formações para diretorias de pessoal da Secretaria de Estado de Educação de Minas Gerais

Sandro Moraes; Liamara  Scortegagna; Vanely Andressa da Silva

doi:10.34019/2237-9444.2026.v16.52478

Autores/as

Sandro Moraes Secretaria de Estado de Educação de Minas Gerais, Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil https://orcid.org/0009-0004-0103-7291
Liamara Scortegagna Universidade Federal de Juiz de Fora, Programa de Pós-Graduação em Gestão e Avaliação da Educação Pública, Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil https://orcid.org/0000-0001-6825-4945
Vanely Andressa da Silva Fundação Centro de Políticas Públicas e Avaliação da Educação da Universidade Federal de Juiz de Fora (CAEd/UFJF), Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil https://orcid.org/0009-0004-4549-7003

DOI:

https://doi.org/10.34019/2237-9444.2026.v16.52478

Palabras clave:

Gestión del conocimiento, Gestión de la información, Capacitación en servicio

Resumen

La institucionalización de la Gestión del Conocimiento (GC) en la Administración Pública sigue siendo un desafío, especialmente en contextos marcados por la fragmentación informacional y la dependencia de saberes tácitos. Este estudio analiza las capacitaciones en servicio ofrecidas por la Superintendencia de Desarrollo y Evaluación (SDA/SEE-MG) a las Direcciones de Personal de las Superintendencias Regionales de Enseñanza, investigando en qué medida tales acciones convierten el conocimiento individual en patrimonio organizacional. La investigación, de enfoque cualicuantitativo y diseño de estudio de caso, trianguló el análisis documental, entrevistas con gestores y cuestionarios aplicados a 108 servidores públicos. Los resultados evidencian que, aunque reconocidas como relevantes, las capacitaciones carecen de flujos informacionales estandarizados, mecanismos sistemáticos de memoria organizacional y procesos continuos de retroalimentación. Como contribución, el estudio propone directrices para la institucionalización de la GC en el ámbito de la SDA, materializadas en un Plan de Acción Educativo estructurado en ejes estratégicos que articulan la memoria institucional, la comunicación y la actualización continua de contenidos. Se argumenta que la consolidación de estos mecanismos no solo mejora las prácticas formativas, sino que reposiciona a la GC como instrumento de gobernanza y de efectividad del principio constitucional de eficiencia en la Administración Pública.

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Biografía del autor/a

Sandro Moraes, Secretaria de Estado de Educação de Minas Gerais, Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Graduado em Pedagogia (UFMG). Especialista em Psicopedagogia (UEMG). Mestre em Gestão e Avaliação da Educação Pública (UFJF). Analista Educacional e Gestor do quadro efetivo da Administração Pública de MG. Superintendente de Desenvolvimento e Avaliação da Secretaria de Estado de Educação de Minas Gerais.

Currículo Lattes: http://lattes.cnpq.br/4285935786566921

Liamara Scortegagna, Universidade Federal de Juiz de Fora, Programa de Pós-Graduação em Gestão e Avaliação da Educação Pública, Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil

Graduada em Informática pela Universidade do Contestado (UnC), especialista em Educação a Distância pela Universidade Federal do Paraná (UFPR), mestre em Ciência da Computação e doutora em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). É Professora Associada IV do Departamento de Ciência da Computação da Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF) e docente permanente do Programa de Pós-Graduação em Gestão e Avaliação da Educação Pública (PPGP/UFJF). Atua nas áreas de Ciência da Computação e Educação, com ênfase em Tecnologias Digitais, Cultura Digital, Inteligência Artificial aplicada à Educação, Pensamento Computacional e formação de professores.

Currículo Lattes: https://lattes.cnpq.br/9104271477506670

Vanely Andressa da Silva, Fundação Centro de Políticas Públicas e Avaliação da Educação da Universidade Federal de Juiz de Fora (CAEd/UFJF), Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil

Licenciatura em Geografia pela Universidade Federal de Juiz de Fora (2015), bacharelado em Geografia pela Universidade Federal de Juiz de Fora (2019) e mestrado em Geografia pela Universidade Federal de Juiz de Fora (2022). Colaboradora da Fundação CAEd (Centro de Políticas Públicas e Avaliação da Educação) como Suporte de Orientação do Núcleo de Dissertação do PPGP (Programa de Pós-Graduação Profissional em Gestão e Avaliação da Educação Pública) da UFJF.

Currículo Lattes: http://lattes.cnpq.br/7722725313298534

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