Avaliação dos serviços da Atenção Primária à Saúde na Estratégia Saúde da Família em um município do Nordeste

Resumen

A Atenção Primária à Saúde (APS) oferece serviços abrangentes que podem resolver a maioria dos problemas de saúde ao longo da vida. Diante disso, objetivou-se avaliar os atributos da Atenção Primária à Saúde na Estratégia Saúde da Família do município. Trata-se de uma pesquisa avaliativa, com delineamento transversal, realizada no período de outubro/2020 a Junho/2022 nos Centros de Saúde da Família (CSFs) da sede de Sobral/CE. A amostra consistiu em 381 usuários adultos, de ambos os gêneros, escolhidos aleatoriamente. As entrevistas foram feitas nos CSF, usando os Instrumentos de Avaliação da Atenção Primária PCATool-Brasil-2020 - Versão Adulto, que contém dados sociodemográficos e questões do tipo Likert para avaliar a APS segundo seus atributos. Os atributos da APS foram calculados pelas médias dos escores obtidos e qualitativamente nas categorias: alto e baixo, referentes à avaliação do serviço. Os resultados mostram os escores globais abaixo do valor esperado (6,6), e os fatores que mais influenciaram essa avaliação foram a falta de atendimento no período noturno e nos fins de semana, a dificuldade de comunicação externa e a condição de gestante. Assim,  conclui-se que o município possui baixa orientação para os atributos gerais, essenciais e derivados, mas apresenta alta orientação em afiliação e utilização.