Indicadores Turísticos: oferta y demanda de la ciudad patrimonial de Cuenca – Ecuador

  • Ana Lucia Serrano Departamento de Investigación. Facultad de Ciencias de la Hospitalidad. Universidad de Cuenca
  • Elena Villafuerte Pucha

Resumo

El objetivo de este estudiofue identificar los IODT del cantón Cuenca a través de la recopilación de información primaria y secundaria para su posterior implementación y manejo a fin de caracterizar el mercado del turismo local y determinar la relación con el macro entorno turístico. Metodológicamente se utilizóun enfoque cuantitativocon alcance descriptivo mediante encuestas cerradas a través de un muestreo no probabilístico por conveniencia, 119 establecimientos de alojamiento de un total de 223, y 2.000 turistas entre nacionales y extranjeros. En relación al alojamiento se obtuvo: los visitantes pernoctan un promedio de dos noches; hay segmentos de turistas con motivación de ocio y corporativos siendo estos clientes habituales que visitan Cuenca por trabajo; las necesidades más apremiantes en orden de importancia son: capacitación en servicio al cliente, manejo de medios digitales, los cargos ejecutivos necesitan instrucción superior. En relación a visitantesse obtuvo: género masculino (55.26%) y femenino (44,24%); edad entre 26 -36 años; se autodefinen en su mayoría como turistas culturales y de experiencias; el tiempo de pernoctación es de 2 o 3 noches; la procedencia principal de los turistas es en orden de mayor cantidad: Estados Unidos, Colombia, Argentina y Alemania. Este análisis sugiere orden en la categorización y clasificación de alojamiento, sin embargo, es un enclave de oportunidades para las alianzas que se pueden generar entre los actores del sector turístico.

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Publicado
2018-02-05
Como Citar
Serrano, A. L., & Pucha, E. V. (2018). Indicadores Turísticos: oferta y demanda de la ciudad patrimonial de Cuenca – Ecuador. Revista Latino-Americana De Turismologia, 3(1), 58-68. https://doi.org/10.34019/2448-198X.2017.v3.10027
Seção
ESTUDO DE CASO/ CASE STUDY /ESTUDIO DE CASO