Revista Latino-Americana de Turismologia

Surgimento e bastidores da Max Milhas no turismo

2024-01-06T18:30:35+00:00

Apaixonado por música, o engenheiro Max Oliveira apostou ao demitir-se de uma multinacional da mineração para empreender. Nesta entrevista exclusiva, o mineiro de sotaque forte celebra a fusão com a ex-concorrente 123Milhas e conta sobre sua trajetória e aprendizados ao longo dos dez anos de empresa. O executivo viajou a São Paulo e encontrou-se com o autor no escritório de sua assessoria de imprensa em junho de 2023 (antes do processo de recuperação judicial da 123Milhas). As falas foram transcritas em sua integralidade e ligeiros ajustes foram feitos para manter a coerência e evitar a sobreposição de ideias. Considerando-se uma empresa de tecnologia dentro do turismo ele fala sobre legado para a área; o equilíbrio entre vida em família e negócios; o término da sociedade empresarial; além sua visão sobre a constante troca de ministros do Turismo no país. A partir desta obra, pesquisadores vindouros poderão avançar em estudos em áreas diversas como a Administração de Empresas, Gestão Empresarial e Turismo; em pesquisas que avaliem os impactos da recuperação judicial da 123Milhas; além do sistema de milhas e pontos no Turismo.

Práticas ecológicas e satisfação do turista em relação à acomodação no Santuário Shri Mata Vaishno Devi na Índia

2023-06-14T14:51:14+00:00

A presente investigação procura investigar a implementação de práticas ecológicas nos estabelecimentos de alojamento e a sua correlação com a satisfação dos hóspedes no santuário Vaishno Devi, na Índia. Com a ecologia tornando-se cada vez mais uma preocupação central do marketing, o seu impacto na satisfação dos turistas é de suma importância. Um questionário autoestruturado foi aplicado a uma amostra selecionada aleatoriamente de 227 hóspedes de hotéis na área de estudo para coletar dados. Este estudo investiga explicitamente várias práticas ecológicas adotadas pelas unidades de alojamento, abrangendo a conservação da água, a qualidade dos alimentos, a conservação de energia, a gestão de resíduos, a qualidade do ar e a poluição sonora. Entre essas práticas, a qualidade dos alimentos, a conservação de energia, a qualidade do ar e a poluição sonora foram identificadas como influenciando significativamente a satisfação do cliente. As conclusões sublinham a presença de diversas iniciativas ecológicas entre as empresas de alojamento selecionadas, sublinhando a sua associação com a satisfação do cliente. Isto sugere uma necessidade premente para que os gestores de turismo e hotelaria priorizem a adoção de práticas ecológicas adequadas para aumentar a satisfação do cliente e promover o desenvolvimento sustentável. Embora o estudo esclareça insights significativos, não é isento de limitações. Futuros esforços de investigação podem beneficiar da abordagem destas limitações e da exploração mais aprofundada das implicações das práticas ecológicas no setor do turismo e da hospitalidade.

Turismo, parques e trekking: análise netnográfica sobre as travessias no Parque Nacional dos Lençóis Maranhenses

2024-08-27T16:26:47+00:00

O objetivo do estudo é analisar os relatos de viagem de pessoas que realizaram a travessia do Parque Nacional dos Lençóis Maranhenses, na região Nordeste do Brasil, com o objetivo de construir um corpus documental da experiência dos viajantes. A metodologia adotada foi descritiva e interpretativa, baseada em pesquisa netnográfica, com foco nos relatos de viagem publicados em uma plataforma de viagens, no período de novembro de 2011 a abril de 2020. A atenção às narrativas dos sujeitos se apresenta como principal característica da pesquisa, cuja relevância está na compreensão da experiência a partir de métodos como a netnografia. Os principais resultados obtidos após a análise dos relatos de viajantes que citaram os termos “caminhada” e “travessia” revelam traços comuns dessa experiência com informações que apontam para duas categorias de análise, sendo uma direcionada a conexão dos relatos com a experiência da viagem e outra com conexão dos relatos com a experiência junto à Natureza. Foram apresentados resultados que auxiliam a tomada de decisões no âmbito do planejamento do lazer e do turismo em unidades de conservação, bem como evidenciam a repercussão das narrativas dos viajantes, valorizando seus depoimentos com a construção de um corpus documental para uso técnico e acadêmico.