Diseño como Ecosistema Conversacional en el Mundo Fi-git-al

El MMC 2.x como Arquitectura Sistémica de Diseño Relacional

Resumen

Este artículo discute la ampliación del campo del Diseño de Interacción ante la complejidad del mundo fi-git-al — término utilizado aquí para enfatizar la integración de dimensiones físicas, digitales y sociales de la experiencia, crecientemente mediadas por sistemas algorítmicos. Se sostiene que la centralidad contemporánea de las interacciones conversacionales humano-IA exige la modelización explícita de la madurez conversacional como objeto de diseño. Se presenta el Modelo de Madurez Conversacional (MMC 2.x) como una arquitectura multinivel de diseño relacional, articulando cuatro capas: calidad microinteraccional (2.0), generación de valor e impacto (2.5), efectos culturales y sistémicos (2.6) y orientación hacia sentido y propósito (2.7). Se argumenta que dicha arquitectura puede operar como lente analítica y como dispositivo de diseño para ecosistemas sociotécnicos híbridos, profundizando la reflexividad del diseño frente a desafíos contemporáneos que articulan tecnología, creatividad y sociedad. El artículo adopta una naturaleza conceptual-analítica y contribuye al debate sobre diseño sistémico mediante la explicitación de la capa conversacional de las interacciones.