Design como Ecossistema Conversacional no Mundo Fi-git-al: O MMC 2.x como Arquitetura Sistêmica de Design Relacional

MMC 2.x as a Systemic Architecture for Relational Design

Resumo

Este artigo discute a ampliação do campo do Design de Interação diante da complexidade do mundo fi-git-al — termo utilizado aqui para enfatizar a integração entre dimensões físicas, digitais e sociais da experiência, crescentemente mediadas por sistemas algorítmicos. Sustenta-se que a centralidade contemporânea das interações conversacionais humano-IA exige a modelagem explícita da maturidade conversacional como objeto de projeto. Apresenta-se o Modelo de Maturidade Conversacional (MMC 2.x) como arquitetura multinível de design relacional, articulando quatro camadas: qualidade microinteracional (2.0), geração de valor e impacto (2.5), efeitos culturais e sistêmicos (2.6) e orientação por sentido e propósito (2.7). Argumenta-se que tal arquitetura pode operar como lente analítica e como dispositivo de projeto para ecossistemas sociotécnicos híbridos, aprofundando a reflexividade do design diante de desafios contemporâneos que articulam tecnologia, criatividade e sociedade. O artigo adota natureza conceitual-analítica e contribui para a discussão sobre design sistêmico por meio da explicitação da camada conversacional das interações.