COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL COMO INSTRUMENTO QUE VIABILIZA A QUALIDADE DA CONSULTA DE ENFERMAGEM GINECOLÓGICA

Autores/as

  • Raimunda Magalhães da Silva UNIFOR-Universidade de Fortaleza
  • Maria Socorro Pereira Rodrigues UFC-Universidade Federal do Ceará
  • Andrea Gomes Linard UNIFOR-Universidade de Fortaleza
  • Maria Albertina Rocha Diógenes UNIFOR-Universidade de Fortaleza
  • Francisco Antonio da Cruz Mendonça UNIFOR-Universidade de Fortaleza
  • Carla Araujo Bastos Teixeira UNIFOR-Universidade de Fortaleza

Palabras clave:

comunicação em saúde, relações interpessoais, promoção da saúde, acolhimento

Resumen

Estudo descritivo, com abordagem qualitativa, realizado em abril e maio de 2006, em uma unidade de referência em ginecologia do sistema de saúde de Fortaleza-CE, Brasil. O objetivo foi analisar a percepção das enfermeiras e usuárias em relação às ações que favorecem a comunicação eficaz durante a consulta de enfermagem ginecológica. Os dados foram coletados por meio de entrevista semi-estruturada e observação da prática de sete enfermeiras e quarenta usuárias. A análise de conteúdo possibilitou a organização do material empírico em cinco categorias. Na visão das enfermeiras, para se comunicar bem, tem que se fazer entender. Estas procuram conversar, escutar a usuária e utilizam diversas formas de tecnologia na educação e promoção da saúde, facilitando a comunicação interpessoal e a descontração durante a consulta ginecológica. Para as usuárias, o fator tempo é um empecilho no processo de comunicação. Estas apelam para uma assistência humanizada nos modos de produzir saúde. Concluiu-se que a comunicação enfermeira-usuária se faz parcialmente e de forma segura na visão das usuárias, mas a enfermeira necessita aperfeiçoar o relacionamento interativo na prática da consulta.

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Biografía del autor/a

Raimunda Magalhães da Silva, UNIFOR-Universidade de Fortaleza

Enfermeira. Coordenadora do Mestrado em Saúde Coletiva. Bolsista Pq.

Maria Socorro Pereira Rodrigues, UFC-Universidade Federal do Ceará

Enfermeira. Profa. Dra. do Departamento de Enfermagem da UFC

Andrea Gomes Linard, UNIFOR-Universidade de Fortaleza

Enfermeira. Profa. Dra. do Curso de Enfermagem e Assessora de Coordenação de Enfermagem da UNIFOR

Maria Albertina Rocha Diógenes, UNIFOR-Universidade de Fortaleza

Enfermeira. Profa. Dra. do Curso de Enfermagem da UNIFOR

Francisco Antonio da Cruz Mendonça, UNIFOR-Universidade de Fortaleza

Enfermeiro. Ex-bolsista IC/CNPq

Carla Araujo Bastos Teixeira, UNIFOR-Universidade de Fortaleza

Aluna de Enfermagem e bolsista PROBIC/FEQ

Publicado

2008-10-08

Número

Sección

Artigos Originais

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