Explorando la tipología de la innovación en el turismo desde la perspectiva de los empresarios del sector

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.5281/zenodo.10451416

Palabras clave:

Tipología de la innovación, Turismo, Gestores

Resumen

Este artículo tiene como objetivo general presentar tipos de innovación empresarial turística, que surgen del análisis de relatos de experiencias de gestores y de las posibles influencias ejercidas por las partes interesadas para su implementación. Además de la revisión bibliográfica, se realizaron 35 entrevistas semiestructuradas a gestores de empresas turísticas de la ciudad de Natal (RN). El seguimiento pre y post de las empresas ocurrió de 2019 a 2023. El contenido de las entrevistas fue transcrito, analizado y procesado con el apoyo del SPSS 25. Se confirmó el predominio de la innovación de tipo incremental y la influencia significativa que ejercen las partes interesadas para la adopción de cambios en el contexto empresarial. Reconociendo la limitación del Manual de Oslo al no incluir en su tipología oficial de innovación en servicios todas las formas de innovación concebidas e implementadas por las empresas turísticas, la tipología de innovación en este sector podría ampliarse para incluir la innovación de producto, ambiental, de proceso, de marketing, organizativa, de clientes, de empleados, estructural y social. Por último, cabe señalar que esta propuesta no agota las posibilidades de nuevas definiciones observadas en otros contextos. Además, el estudio contribuye a la sensibilización y el fomento de las iniciativas de innovación en las empresas turísticas.

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Biografía del autor/a

Jussara Danielle Martins Aires, Universidade Federal do Maranhão

Doutora em Turismo pela Universidade de Aveiro - UA (2021); Mestre em Ciências Sociais / UFRN (2012) e Graduada em Turismo / UFRN (2009). Pesquisadora e professora adjunta (Dedicação exclusiva) da Unversidade Federal do Maranhão (UFMA). ORCID: https://orcid.org/0000-0003-1942-1270 CV:  http://lattes.cnpq.br/5271545240817342 [ jussara.aires@ufma.br ]

Carlos Costa, Universidade de Aveiro

Doutor em Turismo pela Universidade de Surrey - UK (1996). Mestre em Gestão em Turismo University of Surrey (1991). Licenciado em Planeamento Regional e Urbano / UA (1988). Diretor e Professor Catedrático do Departamento de Economia, Gestão e Engenharia Industrial da UA; Director da Revista de Turismo & Desenvolvimento, Diretor do Programa doutoral em Turismo e Coordenador Técnico-Científico da idtour-unique solutions. ORCID: https://orcid.org/0000-0002-0089-6930 CV: http://lattes.cnpq.br/3867661936719299 [ ccosta@ua.pt ].

Filipa Brandão, Universidade de Aveiro

Doutora em Turismo pela Universidade de Aveiro - UA (2014); Mestre em Turismo / UA (2009) e Licenciada em Turismo / UA (2006). Pesquisadora e professora assistente da UA. É editora associada da Revista Turismo & Desenvolvimento, a revista científica do Departamento de Economia, Gestão, Engenharia Industrial e Turismo da UA. ORCID:  https://orcid.org/0000-0002-9323-4572  [ filipa.brandao@ua.pt ]

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Publicado

2023-12-29

Cómo citar

Aires, J. D. M., Costa, C., & Brandão, F. (2023). Explorando la tipología de la innovación en el turismo desde la perspectiva de los empresarios del sector. Revista Latino-Americana De Turismologia, 9(Regular). https://doi.org/10.5281/zenodo.10451416

Número

Vol. 9 Núm. Regular (2023)

Sección

ESTUDO DE CASO/ CASE STUDY /ESTUDIO DE CASO

Licencia

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