Propuesta de protocolo de acogida en una unidad básica de salud
DOI:
https://doi.org/10.34019/1982-8047.2021.v47.34133Palabras clave:
Primeros auxilios;, Recepción;, Protocolo;, Diagrama de flujoResumen
Introducción: Acoger con Evaluación y Clasificación de Riesgos es una estrategia que tiene como objetivo ofrecer una mayor eficiencia además de asegurar un acceso humanizado y equitativo a los usuarios del sistema de salud. Objetivo: reportar la experiencia de elaboración de un diagrama de flujo de bienvenida con clasificación de riesgo para una unidad de peste porcina clásica. Informe de experiencia: Se trata de un relato de experiencia descriptivo referente a las experiencias de pasantes del Curso de Licenciatura en Enfermería de la Universidade Estadual Vale do Acaraú en actividades desarrolladas en un Centro de Salud de la Familia en una ciudad del interior de Ceará. La implantación de un protocolo para la recepción fue apoyada por el equipo, considerándose como una intervención relevante para la reestructuración del CSF. El protocolo elaborado prevé una recepción caracterizada por una escucha calificada y humanizada, capaz de ofrecer una respuesta al usuario, garantizando un servicio humanizado e igualitario. Conclusión: La intervención brindó a los estudiantes la capacidad de pensar e idear nuevas estrategias para colaborar y mejorar el proceso de trabajo del equipo de salud.
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