Orientação individualizada do comportamento massificado

Observações críticas sobre os estudos em persuasão personalizada

Resumo

A otimização de estratégias persuasivas por meio da adaptação de mensagens às características individuais dos receptores constitui um paradigma central nos estudos contemporâneos de comunicação. A presente resenha analisa a obra The handbook of personalized persuasion: theory and application (editora Routledge, 2025), editada por Petty, Luttrell e Teeny, que revisa a literatura sobre o tema. A resenha debruça-se sobre a coletânea apontando a definição de persuasão personalizada e distinguindo-a da segmentação de audiência. Exploram-se os diversos atributos do destinatário para o pareamento da comunicação, de bases afetivo-cognitivas a identidades sociais e culturais. Discute-se, ademais, as aplicações de mensagens individualizadas em diferentes domínios da atividade humana, destacando as potencialidades da inteligência artificial. No entanto, aponta-se que o manual não investe sobremaneira na reflexão crítica e discursiva dos aspectos causais e consequenciais desse fenômeno de linguagem de massa.