O OLHAR DO PACIENTE FRENTE À ASSISTÊNCIA DE ENFERMAGEM EM UM HOSPITAL GERAL THE LOOK OF THE PATIENT FRONT THE NURSING ASSISTANCE IN A GENERAL HOSPITAL

Resumen

Objetivo: O presente estudo objetiva compreender a percepção  dos  pacientes acerca dos cuidados de enfermagem, providos em uma unidade hospitalar. Método: A pesquisa é um estudo qualitativo, de natureza descritiva e analítica, utilizando entrevista semi-estruturada como procedimento de coleta de dados e posterior categorização do discurso dos sujeitos. Resultados/Discussão:Os achados evidenciaram que a realidade das instituições e do serviço de enfermagem ainda é algo que precisa ser melhorado; e que a excelência da assistência e o atendimento humanizado ainda são alvos a serem atingidos. Conclusão:O atendimento tem evoluído, mas os pacientes desconhecem seus direitos e percebem o cuidado na sua conepção mais superficial.