Cuidado remoto na APS: experiência do uso do celular em uma equipe de Saúde da Família de área de favela durante a crise da COVI-19: Experience of using a cell phone in a Family Health team in a slum area during the COVID-19 crisis

Luiz Montes do Amaral; Jorge Esteves Teixeira Junior

doi:10.34019/1809-8363.2020.v23.30813

Autores/as

Luiz Montes do Amaral Escola Nacional de Saúde Pública (ENSP) https://orcid.org/0000-0002-6821-1715
Jorge Esteves Teixeira Junior Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ) https://orcid.org/0000-0002-9660-3548

DOI:

https://doi.org/10.34019/1809-8363.2020.v23.30813

Palabras clave:

Atenção primária à saúde, Telemedicina, Acesso à Saúde, Populações urbanas

Resumen

A pandemia pelo Sars-CoV2 impôs uma necessidade de reorganização do processo de trabalho das equipes de Saúde da Família, resultando em desafios ao acesso, ao manejo de condições crônicas e ao acompanhamento e monitoramento de pessoas infectadas pelo coronavírus. Este artigo descreve os usos e desafios das tecnologias chamada telefônica e Whatsapp business em uma equipe de uma Clínica da Família em uma favela do Rio de Janeiro. Pode-se dizer que o uso foi uma experiência importante para conseguir ampliar o acesso e fortalecer vínculo, principalmente a pessoas vivendo com condições crônicas não transmissíveis e de saúde mental no cenário de restrição de acesso imposto pelo contexto da pandemia pelo Sars-CoV2.