Cuidado remoto na APS: experiência do uso do celular em uma equipe de Saúde da Família de área de favela durante a crise da COVI-19

Experience of using a cell phone in a Family Health team in a slum area during the COVID-19 crisis

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.34019/1809-8363.2020.v23.30813

Palabras clave:

Atenção primária à saúde, Telemedicina, Acesso à Saúde, Populações urbanas

Resumen

A pandemia pelo Sars-CoV2 impôs uma necessidade de reorganização do processo de trabalho das equipes de Saúde da Família, resultando em desafios ao acesso, ao manejo de condições crônicas e ao acompanhamento e monitoramento de pessoas infectadas pelo coronavírus. Este artigo descreve os usos e desafios das tecnologias chamada telefônica e Whatsapp business em uma equipe de uma Clínica da Família em uma favela do Rio de Janeiro. Pode-se dizer que o uso foi uma experiência importante para conseguir ampliar o acesso e fortalecer vínculo, principalmente a pessoas vivendo com condições crônicas não transmissíveis e de saúde mental no cenário de restrição de acesso imposto pelo contexto da pandemia pelo Sars-CoV2.

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Biografía del autor/a

Luiz Montes do Amaral, Escola Nacional de Saúde Pública (ENSP)

Médico Residente pelo Programa de Residência Médica em Medicina de Família e Comunidade UFRJ/ENSP - Fiocruz

Jorge Esteves Teixeira Junior, Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ)

Médico de Família e Comunidade. Mestre em Atenção Primária à Saúde pela UFRJ

Publicado

2021-06-23

Número

Sección

Relatos de Experiência