O DIÁLOGO COMO ESTRATÉGIA DE PROMOÇÃO DE PARTICIPAÇÃO POPULAR NO SUS

Resumen

Trata-se de um relato de experiência que traz a importância do diálogo orientado pela educação popular como ferramenta fundamental para gestão participativa no SUS. A vivência foi desenvolvida entre julho e novembro de 2013, na cidade de Dias D’Ávila, região metropolitana de Salvador, Bahia, em três comunidades rurais com aproximadamente quinhentas famílias cada uma. Nestas comunidades, como em outras de Dias D’Ávila, trabalhadores da saúde, mantinham-se distantes da população. Considerando esse contexto, algumas pessoas representando a gestão, por meio do apoio institucional e o segmento dos trabalhadores, tomaram a iniciativa de criar espaços de aproximação entre estes e os cidadãos da área de abrangência desta Equipe de Saúde da Família, acreditando na contribuição que viria ter a promoção do diálogo entre estes atores para desenvolver uma participação popular engajada na reorientação do processo de trabalho deste serviço. A metodologia dos encontros privilegiou a escuta, o que potencializou a compreensão da comunidade sobre a diferença entre discutir o serviço de saúde e “a saúde”. Como resultados favoráveis, podemos considerar que houve a construção de uma relação de trabalho participativo a partir da aproximação entre profissionais e comunidade, com a vivência partilhada de informações e ideias, demonstrando a importância do diálogo como ferramenta estruturante desta relação. Assim, foram pactuadas algumas ações reorientadoras do processo de trabalho, tais como a reorganização dos processos assistenciais, a implantação de ações programáticas do Ministério da Saúde, o apoio à viabilização e a organização de uma cooperativa e a mediação com outros setores da prefeitura.