CONSIDERAÇÕES DE PROFISSIONAIS E USUÁRIOS SOBRE O SERVIÇO PÚBLICO ODONTOLÓGICO: UM APORTE PARA O PLANEJAMENTO EM SAÚDE

Autores/as

  • Danielle Bordin Faculdade de Odontologia de Araçatuba - FOA/UNESP
  • Cristina Berger Fadel Universidade Estadual de Ponta Grossa - UEPG
  • Suzely Adas Saliba Moimaz Faculdade de Odontologia de Araçatuba - FOA/UNESP
  • Cléa Adas Saliba Garbin Faculdade de Odontologia de Araçatuba - FOA/UNESP
  • Nemre Adas Saliba Faculdade de Odontologia de Araçatuba/Universidade Estadual Paulista - FOA/UNESP.

Palabras clave:

Avaliação de Serviços de Saúde, Atenção Primária à Saúde, Saúde Bucal, Planejamento em Saúde.

Resumen

Objetivou-se verificar a percepção de profissionais e usuários acerca da necessidade de melhorias no serviço público odontológico. Trata-se de uma pesquisa qualitativa desenvolvida junto a usuários do serviço odontológico (n=240), profissionais da saúde bucal (n=51) e agentes comunitários da saúde (n=126). Os dados foram coletados por meio de entrevista individual e tratados pela Técnica de Análise de Conteúdo. Os resultados mostram que os diferentes sujeitos indicaram a necessidade das seguintes melhorias: estrutura física; sistema de agendamento de consultas; tempo de espera e filas para o atendimento e número de atendimentos diários. Observou-se também, a falta de humanização, de acolhimento e a baixa cobertura da atenção odontológica. Conclui-se que os resultados apontaram para ajustes efetivos nos campos da infraestrutura, recursos materiais e organização dos serviços. Sugere-se que os mesmos sejam considerados em um projeto de implantação da gestão compartilhada das ações e serviços de saúde bucal no âmbito da Atenção Primária à Saúde no Brasil.

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Biografía del autor/a

Danielle Bordin, Faculdade de Odontologia de Araçatuba - FOA/UNESP

Doutoranda em Odontologia Preventiva e Social - Departamento de Odontologia Preventiva e Social, Faculdade de Odontologia de Araçatuba/Universidade Estadual Paulista - FOA/UNESP

Cristina Berger Fadel, Universidade Estadual de Ponta Grossa - UEPG

Pós Doutoranda em Odontologia Preventiva e Social -FOA/UNESP. Professora Adjunto. Departamento de Odontologia, Universidade Estadual de Ponta Grossa

Suzely Adas Saliba Moimaz, Faculdade de Odontologia de Araçatuba - FOA/UNESP

Professora Titular. Departamento de Odontologia Preventiva e Social. FOA/UNESP. Araçatuba - SP, Brasil.

Cléa Adas Saliba Garbin, Faculdade de Odontologia de Araçatuba - FOA/UNESP

Professora Titular. Departamento de Odontologia Preventiva e Social. FOA/UNESP. Araçatuba - SP, Brasil.

Nemre Adas Saliba, Faculdade de Odontologia de Araçatuba/Universidade Estadual Paulista - FOA/UNESP.

Professora Titular. Departamento de Odontologia Preventiva e Social. FOA/UNESP. Araçatuba - SP, Brasil.

Publicado

2017-01-18

Número

Sección

Artigos Originais

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