Gerência de Enfermagem em Unidades Básicas: a informação como instrumento para a tomada de decisão

Resumen

Os Sistemas de Informação em Saúde (SIS) constituem-se em um suporte essencial à organização e gestão dos serviços, visto que oferecem subsídios para as funções de administração das unidades de saúde e, como consequência, podem contribuir para uma melhor assistência/cuidado ao indivíduo e/ou a coletividade. Este artigo discute sobre os SIS enquanto ferramenta gerencial, para a tomada de decisão e tem por objetivo analisar como as enfermeiras gerentes de Unidades Básicas de Saúde (UBS) utilizam as informações geradas pelo serviço no processo de tomada de decisão no município de Itabuna-BA. Nesse sentido, foi realizada uma pesquisa descritiva, com abordagem qualitativa, desenvolvida em 08 UBS situadas na zona urbana daquele município, envolvendo a realização de entrevista semi-estruturada aplicada a 12 enfermeiras gerentes. Para a análise, foi adotada a técnica da análise temática das informações coletadas e utilizado o referencial da Teoria Geral dos Sistemas e a concepção simoniana de administrar. Os resultados demonstraram que há falta de retroalimentação das informações para os serviços por parte da Secretaria Municipal de Saúde (SMS), expressando a importância dos SIS na tomada de decisão. Revelaram, ainda, que a coleta de dados envolve o preenchimento de grande quantidade de formulários, além da exiguidade de tempo, pois há o acúmulo das funções gerenciais e assistenciais por parte das enfermeiras. Com estas constatações, pode-se concluir que a gerência de UBS, em geral, incorpora pouco ou não incorpora os resultados das informações no processo de tomada de decisão. Assim, sugere-se que as enfermeiras devam criar condições para o exercício de uma prática gerencial mais autônoma e responsável; buscar aperfeiçoamento em cursos específicos sobre os SIS e que a SMS promova um ambiente organizacional propício ao melhor desempenho dessas gerentes.