ANÁLISE COLETIVA DO PROCESSO DE TRABALHO: reflexões pertinentes

Authors

  • Helaynne Ximenes Faria
  • Maristela Dalbello-Araujo Universidade Federal do Espirito Santo

Keywords:

Avaliação de Processos (Cuidados de Saúde), Fluxo de Trabalho, Assistência à Saúde

Abstract

Trata-se do relato da experiência de análise coletiva do processo de trabalho realizada entre profissionais de uma unidade saúde da família do município de Vila Velha-ES. Com o objetivo de conhecer o processo de trabalho e buscar , de forma conjunta, as soluções para os inúmeros problemas do cotidiano, foram realizados dois encontros coletivos  nos quais foram utilizadas dinâmicas que facilitaram a discussão e elaborado um fluxograma analisador. Por meio dessa abordagem os trabalhadores puderam identificar pontos críticos do cotidiano de trabalho que dificultam a produção do cuidado, assim como compartilhar as estratégias de solução já presentes e pouco exploradas. A experiência assinala a importância desse tipo de análise coletiva do processo de trabalho em saúde como possibilidade de reflexão do que é produzido cotidianamente nos serviços. 

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Author Biographies

Helaynne Ximenes Faria

Graduada em Psicologia pela Universidade Federal do Espirito Santo. Mestre em Psicologia Institucional pela Universidade Federal do Espirito Santo.

Maristela Dalbello-Araujo, Universidade Federal do Espirito Santo

Graduada em Psicologia pela UNESP. Mestre em Psicologia Social pela PUC-SP. Doutora em Psicologia pela UFES. Professora Associado I do Departamento de Psicologia e do Programa de Pós-graduação em Saúde Coletiva da Universidade Federal do Espirito Santo. Atualmente coordena o NESC - Nucleo de Estudos em Saude Coletiva da UFES

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Published

2011-05-09

Issue

Vol. 14 No. 2 (2011)

Section

Relatos de Experiência