Design para experiência do usuário

uma perspectiva para o segmento de eventos turísticos

Autores

  • Daniela Estaregue Alves Instituto Superior Técnico (IST – Portugal), Centre for Innovation, Technology and Policy Research (IN+)
  • Berenice Gonçalves Santos Universidade Federal de Santa Catarina
  • Marília Matos Gonçalves Universidade Federal de Santa Catarina

DOI:

https://doi.org/10.34019/1984-0071.2022.v11.44566

Palavras-chave:

Design para experiência, Experiência do usuário, Turismo de evento

Resumo

Diversas áreas do conhecimento buscam compreender como a experiência se insere no contexto sócio cultural atual, representando mudanças nos modos do ser humano consumir, perceber e interagir em sociedade. Através da compreensão desse relacionamento, o Design para experiência do usuário busca explorar maneiras de criar e moldar experiências através de produtos, serviços e espaços – independente da área em que estão sendo empregados. Nesta direção, o objetivo deste artigo é apresentar um conjunto de premissas relacionadas ao design para experiência do usuário para apoiar o processo de organização de eventos turísticos. Para tal, realizou-se uma revisão sistemática de literatura a respeito de instrumentos conceituais e aplicados direcionados ao processo de Design para a experiência do usuário juntamente com uma revisão de literatura na área do turismo de experiência. Com isso, foi possível relacionar as duas áreas do conhecimento e verificar as principais premissas presentes no processo de design para experiência do usuário que possam ser aplicados no segmento de eventos. Contribuindo assim, para alicerçar ações futuras a respeito dos aspectos do Design para experiência do usuário no segmento de eventos turísticos.

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Biografia do Autor

Daniela Estaregue Alves, Instituto Superior Técnico (IST – Portugal), Centre for Innovation, Technology and Policy Research (IN+)

Pesquisadora Instituto Superior Técnico.

Berenice Gonçalves Santos, Universidade Federal de Santa Catarina

Professora Doutora da Universidade Federal de Santa Catarina.

Marília Matos Gonçalves, Universidade Federal de Santa Catarina

Professora Doutora Universidade Federal de Santa Catarina.

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Publicado

2022-07-17

Como Citar

Alves, D. E., Santos, B. G., & Gonçalves, M. M. (2022). Design para experiência do usuário: uma perspectiva para o segmento de eventos turísticos. Tríades Em Revista: Transversalidades, Design E Linguagens, 11(2), 1–19. https://doi.org/10.34019/1984-0071.2022.v11.44566

Edição

Seção

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