O FLUXOGRAMA ANALISADOR NOS ESTUDOS SOBRE O PROCESSO DE TRABALHO EM SAÚDE: UMA REVISÃO CRÍTICA

Resumen

RESUMO

As análises do processo de trabalho em saúde no Brasil se dão a partir de abordagens diversas, desde as mais tradicionais, passando pelas vertentes tecnicistas, até propostas mais criativas e inovadoras, que buscam rearticular saberes e práticas em novas bases. Na perspectiva da consolidação de um sistema de saúde público e democrático, interessa apontar as contradições que permeiam as relações e processos de trabalho, num contexto produtivo que tem afetado profundamente os modos de produção do cuidado. O presente artigo apresenta uma reflexão sobre os usos da ferramenta de análise do processo de trabalho em saúde denominada fluxograma analisador, a partir de uma revisão bibliográfica de estudos nos quais este foi usado como método principal ou complementar. Com base nos conceitos de processo de trabalho em saúde e dos achados da revisão, são problematizados os pressupostos e usos do fluxograma analisador, apontando-se para seus eventuais limites, destacando-se as contribuições e seu potencial para colaborar na qualificação dos processos coletivos de análise do trabalho em saúde no SUS.

Palavras-chave – Avaliação de Processos (Cuidados de Saúde); SUS/organização e administração; Planejamento em Saúde.