Ações de humanização no ambulatório de hemodiálise de um hospital universitário: relato de experiência

Resumo

Introdução: A Doença Renal Crônica e o tratamento hemodialítico impõem limitações significativas aos pacientes. O tratamento frequente e prolongado, muitas vezes necessário para manutenção da vida nos pacientes renais crônicos em estágio avançado, interfere nas atividades cotidianas, no trabalho, na autonomia e nas interações sociais, podendo acarretar diversos impactos para a qualidade de vida dos pacientes e seus familiares. Nesse contexto, as estratégias de humanização desempenham um papel crucial na mitigação desses impactos. Objetivo: O presente relato de experiência visa descrever e apresentar as estratégias de humanização utilizadas pelo ambulatório de hemodiálise de um hospital universitário. Relato de Experiência: Trata-se de um relato desenvolvido a partir da experiência de duas psicólogas no ambulatório de hemodiálise de um hospital universitário federal localizado na região Sudeste do Brasil, com a descrição de atividades realizadas. As ações envolveram pacientes em tratamento hemodialítico, seus familiares e a equipe multiprofissional do serviço, sendo planejadas e executadas a partir das demandas identificadas no cotidiano assistencial. As estratégias implementadas incluíram a realização de eventos comemorativos, atividades lúdicas durante as sessões de hemodiálise, grupos de apoio para familiares e ações de educação em saúde, com foco na promoção do bem-estar, no fortalecimento de vínculos e na ampliação da autonomia dos usuários. Conclusão: As atividades foram capazes de incentivar a autonomia dos usuários em seu próprio cuidado, fortalecer a criação de vínculos e promover ambientes mais acolhedores em meio ao adoecimento e tratamento hemodialítico. Como principais lições, a experiência demonstra que práticas de humanização simples, de baixo custo e adaptáveis ao contexto institucional podem qualificar o cuidado, sendo passíveis de replicação em outros serviços, desde que haja adaptação ao contexto, escuta, sensibilidade às demandas e engajamento da equipe.