Aguiar, A. B., T. de A. F. Oliveira, e T. Savi Mondo. “A Percepção Do Uso Do Cliente Oculto Na Gestão Da Qualidade Em Empreendimentos Turísticos”. Revista Latino-Americana De Turismologia, vol. 7, nº Single, dezembro de 2021, p. 1-14, doi:10.5281/zenodo.5771065.