Larios Calderón, A., e A. González Damián. “Modelo Teórico De La Calidad Del Servicio Interno En Las Empresas Turísticas Desde La Perspectiva Social Sustentable”. Revista Latino-Americana De Turismologia, vol. 3, nº 1, fevereiro de 2018, p. 8-20, doi:10.34019/2448-198X.2017.v3.10024.