Regina de Oliveira Pimentel, Adda, e Heitor Luiz Murat de Meirelles Quintella. “A importância Do SLA No Setor De telecomunicações”. Revista Eletrônica Produção & Engenharia 1, no. 1 (novembro 28, 2008): 1–12. Acessado maio 1, 2024. https://periodicos.ufjf.br/index.php/producaoeengenharia/article/view/28864.