Bessa Soares, E. . “Aplicabilidade Do GEMS Na análise De Erros Em Uma farmácia”. Revista Eletrônica Produção &Amp; Engenharia, vol. 2, nº 1, junho de 2009, p. 1-11, doi:10.18407/issn.1983-9952.2009.v2.n1.p1-11.