Magalhães Longo Staino, M. ., Souza Uatanabe, P. ., Akemi Suzuki, J. . e Ferreira de Faria, A. . (2013) “Implantação da gestão por processos em uma pequena empresa de base tecnológica: diferencial de competitividade”, Revista Eletrônica Produção & Engenharia, 4(2), p. 433–442. doi: 10.18407/issn.1983-9952.2013.v4.n2.p433-442.