Rego Monteiro da Hora , Henrique, Lunik Almeida Tavares de Moura, e Graziella Barcelos dos Santos Vieira. 2009. “Análise Da Qualidade De serviços De Um Shopping Center, Na percepção Dos Clientes Internos”. Revista Eletrônica Produção &Amp; Engenharia 2 (2):126-38. https://doi.org/10.18407/issn.1983-9952.0.v.n0.p126-138.