REGINA DE OLIVEIRA PIMENTEL, A. .; MURAT DE MEIRELLES QUINTELLA, H. L. . A importância do SLA no setor de telecomunicações. Revista Eletrônica Produção & Engenharia, [S. l.], v. 1, n. 1, p. 1–12, 2008. DOI: 10.18407/issn.1983-9952.2008.v1.n1.p1-12. Disponível em: https://periodicos.ufjf.br/index.php/producaoeengenharia/article/view/28864. Acesso em: 1 maio. 2024.