REGO MONTEIRO DA HORA , H. .; ALMEIDA TAVARES DE MOURA , L. .; BARCELOS DOS SANTOS VIEIRA, G. . Análise da qualidade de serviços de um shopping center, na percepção dos clientes internos. Revista Eletrônica Produção & Engenharia, [S. l.], v. 2, n. 2, p. 126–138, 2009. DOI: 10.18407/issn.1983-9952.0.v.n0.p126-138. Disponível em: https://periodicos.ufjf.br/index.php/producaoeengenharia/article/view/28821. Acesso em: 30 abr. 2024.