Magalhães Longo Staino, M. ., Souza Uatanabe, P. ., Akemi Suzuki, J. ., & Ferreira de Faria, A. . (2013). Implantação da gestão por processos em uma pequena empresa de base tecnológica: diferencial de competitividade. Revista Eletrônica Produção &Amp; Engenharia, 4(2), 433–442. https://doi.org/10.18407/issn.1983-9952.2013.v4.n2.p433-442