Magalhães Longo Staino, M. , Souza Uatanabe, P. , Akemi Suzuki, J. e Ferreira de Faria, A. 2013. Implantação da gestão por processos em uma pequena empresa de base tecnológica: diferencial de competitividade. Revista Eletrônica Produção & Engenharia. 4, 2 (ago. 2013), 433–442. DOI:https://doi.org/10.18407/issn.1983-9952.2013.v4.n2.p433-442.