Bessa Soares, E. 2009. Aplicabilidade do GEMS na análise de erros em uma farmácia. Revista Eletrônica Produção & Engenharia. 2, 1 (jun. 2009), 1–11. DOI:https://doi.org/10.18407/issn.1983-9952.2009.v2.n1.p1-11.