Rosa, Rosane, e Raquel Russel. “Comunicação Organizacional No Twitter: Um Estudo Das Empresas Natura, Vivo E Submarino”. Lumina - Revista do Programa de Pós-Graduação em Comunicação da Universidade Federal de Juiz de Fora 4, no. 2 (dezembro 13, 2010). Acessado dezembro 20, 2025. https://periodicos.ufjf.br/index.php/lumina/article/view/20926.