Rosa, R., e R. Russel. “Comunicação Organizacional No Twitter: Um Estudo Das Empresas Natura, Vivo E Submarino”. Lumina - Revista Do Programa De Pós-Graduação Em Comunicação Da Universidade Federal De Juiz De Fora, vol. 4, nº 2, dezembro de 2010, doi:10.34019/1981-4070.2010.v4.20926.