Rosa, Rosane, e Raquel Russel. 2010. “Comunicação Organizacional No Twitter: Um Estudo Das Empresas Natura, Vivo E Submarino”. Lumina - Revista Do Programa De Pós-Graduação Em Comunicação Da Universidade Federal De Juiz De Fora 4 (2). https://doi.org/10.34019/1981-4070.2010.v4.20926.