CASTANHA, J.; PILLAI, S. K. B.; SANKARANARAYANAN, K. G. Customer satisfaction towards hotel services: a systematic review and research agenda. Anais Brasileiros de Estudos Turísticos, [S. l.], v. 13, n. 1, 2023. DOI: 10.5281/zenodo.10372937. Disponível em: https://periodicos.ufjf.br/index.php/abet/article/view/41469. Acesso em: 10 may. 2024.